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熊本県のauショップ 検索

熊本県の「auショップ」は39件見つかりました。熊本県のauショップへの口コミ(レビュー)は2件登録されています。他のお客様の為にもぜひ口コミ登録にもご協力ください。

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熊本県のauショップの最新口コミ

  • 2019年08月31日 匿名さん 1

    auショップ健軍

    スマホの新規加入のため高齢者家族を連れて行きました。来店時間を予約をしていましたが混雑のため30分以上待ちました。
    担当者の方に、高齢者なのでハッキリゆっくり説明するようお願いをしたのですが、捲し立てるような喋り方と小バカにしたような口調で、こちらの方が萎縮し、家族は全く頭に入らなかったようです。
    私自身auに加入して15年近く経ちますが、質問したくても受付けられない独自のペースで一方的にどんどん契約内容を進めていく接客は初めてでした。
    お客さまセンターにも『何がわからないのか解らない状態で来店する(我家のような)高齢者』に対し、マニュアル通りではなくお客さまがどれだけ理解できているか足並みを揃えた接客を心掛けるよう改善を申し上げました。
    結局 月々の利用料金が安いというメリット以外は何も頭に残らなかったと家族も疲れ果ててました。
    前回担当された方がとても気さくで契約内容の説明も上手く、機種変にうろたえる私に長い時間トコトン付き合ってアプリのインストールやら設定まで本当に良くして頂いたので、今回も親切な接客を期待して来店しただけに非常に残念でした!
  • 2019年08月30日 オバサン 1

    auショップ健軍

    接客はau加入以来ハズレでした 新規加入の高齢家族を連れてスマホデビュー。高齢者なのでハッキリゆっくり説明するようお願いをしたのですが、捲し立てるような喋り方と小バカにするような接客でこちらの精神が萎縮し、家族は全く頭に入らなかったようです。私自身auさんに加入してかれこれ15年お世話になりますがこのような一方的な接客は初めてで、お客さまセンターにも『何がわからないのか解らない状態で来店する(我が家のような)高齢者』に対し、マニュアル通りではなくお客さまの理解力に合わせ寄り添い接客を心掛けるよう改善を申し立てました。
    結局 月々の利用料金が安いというメリット以外なにも頭に残らなかったと家族も疲れ果ててました。
    前回担当された方がとても気さくでお喋りが上手く数時間もオバサンである私に付き合ってアプリの面倒なインストールやら設定まで本当に良くして頂いたので、今回もそれを期待して来店しただけに非常に残念でした!

熊本県の販売店舗状況

熊本県には39件の「auショップ」が登録されています。au(エーユー)はKDDIとau沖縄セルラーが展開する契約数国内第2の携帯キャリアです。その販売店である「auショップ」は一部の直営店以外は一次もしくは二次代理店が運営する店舗で、トヨタ自動車系列が運営するPiPit(ピピット)や家電量販店併設のショップも代理店契約をしています。そのため取扱いサービスやキャンペーン内容が店舗ごとに異なります。

各ショップでの基本的な取扱いサービスは、新規契約(MNP含む)・機種変更、契約内容・プラン変更・料金の支払いなどの各種手続きからスマホやiPhoneの「下取りプログラム」や「故障修理」の受付もすることができます。また携帯電話以外で「auひかり」「auでんき」「au WALLET(プリペイド・クレジット)」などの申込みも取扱っています。さらに店舗によって「スマートフォン・タブレット教室」やテレビ電話での手話・外国語通訳に対応している店舗や無料駐車場、キッズコーナー、バリアフリーの有無など店舗サポートも異なりますので、詳しい情報は店舗にてご確認ください。ショップ詳細ページから店舗情報や取扱いサービス、来店予約からレビュー(口コミ・評判)を紹介しています。

auショップのご利用は「来店予約(auSTARへの登録が必要)」や来店前にiPhoneやスマートフォン・タブレットなどの商品を予約できる「商品の事前予約」、さらに現在の混雑状況や待ち時間を確認できるWEBサービスを利用することをおすすめします。また、auの新規契約や機種変更・他社乗り換えは「UQスポット」でも取扱いがあります。他社から乗り換え(MNP)の場合は身分証明書のほかに「MNP予約番号」が必要になりますので、契約している携帯電話会社の電話番号ポータビリティー(MNP)予約受付の申込み手続きを済ませておく必要があります。

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