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東京都の「ソフトバンクショップ」は245件見つかりました。東京都のソフトバンクショップへの口コミ（レビュー）は8件登録されています。他のお客様の為にもぜひ口コミ登録にもご協力ください。

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東京都のソフトバンクショップの最新口コミ

  • 2020年09月08日 対応が悪い ★1

    ソフトバンクショップ地下鉄赤塚

    急にネットが繋がらなくなり、引き落としなので未払いはないかと思い、原因を調べてもらうために行きました。
    結果クレジットカードの切り替えタイミングで引き落としがうまくいっていなかったことが判明。その問題は早々に解決し、支払いを済ませた。

    問題はその後で、ソフトバンクエアーの切り替えを勧めてきた。そのこと自体にはなんの問題もないのだが、私は過去にエアーの解約を考えたことがあり、違約金の面で断念した。
    今回契約変更するに当たって、あと2ヶ月分の本体代がかかることと、新たに3年本体代の分割が発生することを説明してきた。本体代は月々相殺されるので実質0円をものすごく主張。
    それは理解しているが、過去の解約したかった時のデメリットを懸念していることを伝えても永遠ひたすら同じメリットを主張してくる。
    こちらが話そうとすると話終わる前に被せてくる。もう話すのがめんどうになり、考えておきますと退店しようとすると、あからさまに態度がさらに悪くなった。
    もうあの店員には絶対に対応してほしくない。
    低身長のメガネ、坊主の店員です。
  • 2020年09月07日 携帯止まったから行ったら・・・ ★1

    ソフトバンクショップ地下鉄赤塚

    急にネットに繋がらなくなったので、ショップに行きました。
    結果、クレカを切り替えるタイミングのズレで引き落としが出来ていなかっただけだったので支払いをしました。そこまでは対応も普通に丁寧でよかったです。

    しかし、その後ソフトバンクエアーの機種変を勧められ話を聞くことに。
    機種変するにあたって引っ掛かりが数点あったので伝えると、なにやら電卓で計算し始め数字を出してきました。
    私が伝えたこととは違うことの数字を出してきて、「私(店員)が値引きさせていただきます(月々90円)」などのことをひたすら誇張。
    質問の解決になっていないので、掘り下げて聞いていくとどんどんと対応が荒くなり、こちらの話を遮るようにひたすら同じメリットの部分を主張してくる。

    これ以上この人と話してもと思い退店しました。
    契約を取りたいのでしょうが、お客さんの立場に立てない方の話には乗りたくないですね。
    低身長、坊主、メガネの店員さんです。
    私はもうあの方には担当してほしくないです。
  • 2020年09月06日 タカシ ★★★★★5

    ソフトバンクショップ地下鉄赤塚

    とても丁寧に対応してくれます 家の近くで家族４人こちらのお店でお世話になってます。
    以前スマホを落として修理不能になった時も、新しいスマホで料金があまり上がらず、良い機種を提案してもらいました。

    家族と私ので先週、今週と機種変でまたお世話になりましたが、やはり頼れる対応でした。
    いつも満足しております。
  • 2020年09月05日 匿名さん ★★★★★5

    ソフトバンクショップ大森

    機種変更で利用。
    あいにく私の使用状況と最新の機種との相性が悪く、たびたび相談。
    結果、早々のキャンセルとなってしまいましたが、嫌な顔ぜず、一生懸命に対応してくれました。最終的には私にとって最適な機種をお勧めいただき、快適に使用しています。
    来店時のスタッフ全員の挨拶も明るく感じよく、とてもいい店舗です。
  • 2020年09月05日 匿名さん ★★★★★5

    ソフトバンクショップ大森

    仕事用のスマホ機種変と主人のプラン見直しで利用。あいにく私の使用状況と最新機種の相性が悪く、仕事に支障がでてしまいました。
    （主に通話とテザリング機能などを使用。）
    そんなわけで早々のキャンセルとなってしまいましたが、嫌な顔をせず一生懸命対応してくださり、最終的には最適な機種をご提案いただき、快適に使用できています。
    来店時のスタッフの挨拶も明るく感じよく、素晴らしい店舗だと思います。

東京都の販売店舗状況

東京都には245件の「ソフトバンクショップ」が登録されています。ソフトバンクショップでは新規契約(MNP含む)・機種変更、契約内容・プラン変更などの各種手続きから「スマホの下取りサービス」や「iPhone/iPadの修理受付」の申込みもすることができます。他社から乗り換え（MNP）の場合は「MNP予約番号」が必要になりますので、契約している携帯電話会社の電話番号ポータビリティー（MNP）予約受付の申込み手続きを済ませておく必要があります。グループ会社のMVNOであるワイモバイルからの乗り換えでも番号移行手続きが必要になりますのでご注意ください。

各ショップでの取扱いサービスは「光アドバイザー」「スマホアドバイザー」が在籍していたり、「ケータイ・スマホ教室」を開催していたりと店舗によって異なります。また、「iPad」「Apple Watch」「Pepper（ペッパー）」の取扱いがある店舗や無料駐車場、キッズコーナー、バリアフリーの有無など店舗サポートも異なります。さらに各ソフトバンク独自のキャンペーンを実施していることがあります。詳しい情報は店舗にてご確認ください。ショップ詳細ページから店舗情報や取扱いサービス、来店予約からレビュー（口コミ・評判）を紹介しています。

ソフトバンクショップをご利用する場合は、店舗によって非常に混雑していることがあり、待ち時間を減らすために事前に予約ができる「来店予約サービス」を利用することをおすすめします。またソフトバンクには、事前にオンラインショップから申込みをしておいたスマホ端末・タブレット端末を店舗で受け取ることができる「店舗受け取りサービス」もあり、新規契約（MNP含む）、機種変更のどちらでも対応が可能です。

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