「TONEモバイル（トーンモバイル）」の特徴やおすすめ＆注意点と評判などを解説！

格安SIM

2018年10月17日

TSUTAYAとフリービットが共同運営するNTTドコモ回線の格安SIMサービス「TONEモバイル」の特徴・料金プラン・おすすめポイントや注意点・評判などを徹底解説していきます。TONEモバイル（トーンモバイル）は通称「ツタヤのスマホ」とも呼ばれていて、子供向けやシニア向けなど家族で使うスマホに特化したサービスであることが最大の特徴です。したがって、ゲームやネットを中心に使いたい人にはあまり向いていません。

◆目次

TONEモバイルとは
TONEモバイルの料金プラン
TONEモバイルの新規契約・機種変更・解約
- TONEモバイルの販売店舗
TONEモバイルのおすすめポイント
TONEモバイルの注意点
キャンペーン
まとめ

TONEモバイル（トーンモバイル）とは

「TONEモバイル（トーンモバイル）」とは、TSUTAYAを運営するカルチュア・コンビニエンス・クラブと、ISP関連事業のフリービットが親会社であるトーンバイル株式会社が運営するNTTドコモ回線を利用した格安スマホ・格安SIM(MVNO)サービスです。フリービットがMVNEとして回線やSIMをTSUTAYAが店舗での販売活動を担当しています。

トーンモバイルでは独自ブランドの格安スマホ「TONEスマホ」を販売しており、現在は「TONE m17」のみですがトーンモバイルでしか購入することができません。

トーンモバイルの特徴は、提供サービスが非常にシンプルで分かりやすく、主に子供向けやシニア向けを対象にしていることで料金プランは1種類しかなく、契約は「TONE m17」とのスマホセット契約か、手持ちのiPhoneで利用できる「TONE SIM(for iPhone)」のみとなっています。

1種類の料金プランは、データSIMの月額1,000円（for iPhoneは1,500円）でデータ通信が使い放題のプランです。通話はTONE電話（050 IP電話）が利用可能ですが、月額950円の090音声オプションでMNP(モバイルナンバーポータビリティ)利用で現在の電話番号を使うことができるようになります。

子供や高齢者向けが対象なのでシンプル過ぎて逆に分かりづらいということもあります。しかし、そのような人向けには090音声/090電話かけ放題などの音声通話系オプションや高速チケット・SMS・Wi-Fiなどのオプションサービスが用意されています。

トーンモバイルは「TSUTAYAのスマホ」と呼ばれているように全国のTSUTAYA店舗（一部）で申込みをすることができます。また、月々の利用料金でTポイントを貯めることができます。ちなみに「坂口健太郎」さんがイメージキャラクターになっています。

現在は5周年キャンペーンが実施中でTONE端末プランの新規申込み時に安心オプションへの同時加入で「TONE m17が5000円引き」もしくは「6カ月間無料」のどちらかを選ぶことができます（5周年キャンペーン詳細）。

トーンモバイルの料金プラン

トーンモバイルの料金プランは、データ通信が使い放題のデータSIMのみで、月額1,000円（税抜）で利用可能です。申込みにはTONEスマホ(TONE m17)とのセット契約が条件となります。こちらが基本プランですが、手持ちのiPhoneを利用したい人には「TONE SIM(for iPhone)」が月額1,500円（税抜）から利用可能です。

どちらもデータ通信は容量無制限（使い放題）ですが、通信速度は500～600kbps程度となっています。

また、データSIMですが、TONE電話（050 IP電話）で音声通話も利用可能で、SMS付きSIMには月額100円のSMSオプションで、月額950円の090音声オプションで音声通話SIMにすることができます。

TONE端末プラン（TONE m17）

月額：1,000円

TONE m17
データ通信使い放題
IP電話（TONE電話）
電話・店舗サポート
遠隔サポート/置くだけサポート
各種オプション

TONEファミリーオプション加入であんしんインターネットオプションが利用できます。

毎月のお支払いは「月額料金(1,000円)」+「従量料金（通話・SMS）」+「オプション料金」+「TONE m17端末代金(分割払いのみ)」となります。

初期費用として契約事務手数料3,000円、SIM発行手数料、そして基本プラン1契約あたり4円/月のユニバーサルサービス料が別途かかります。

TONE m17

一括 29,800円円(税抜)
分割払い 1,242円円×24回

	基本スペック
ディスプレイ	5インチ 720×1280ピクセル
重さ	約148g
カメラ	背面1,310万画素前面500万画素
OS	Android™ 7.1
SIMカード	Nano SIM
同梱	保証書、SIMカード台紙、micro USBケーブル、ACアダプタ、置くだけサポート

TONE SIM(for iPhone)

月額：1,000円

データ通信使い放題
IP電話（TONE電話）
電話・店舗サポート
初期設定店舗サポートは有料（3,000円）

対応機種/初期設定

iPhone5s以降のSIMフリー版もしくはdocomo版のiPhoneでiOS11.3以上のバージョンが必要です。au版もしくはSoftBank版はSIMロックの解除が可能なiPhone6s以降に対応しています。

iPhoneにSIMカードをセットしたら、専用アプリを起動して画面の指示にしたがって初期設定を行ってください。

通話・通話オプション

050 IP電話（TONE電話）

通話先	通話料
トーンモバイル同士	0円
国内携帯電話	21円/1分
国内一般電話	13円/3分

050 IP電話（TONE電話）とはTONE電話アプリから発信することで、TONEのIP電話同士と一部提携先の050番号との間では無料通話、そして携帯電話(21円/分)や一般の固定電話(13円/3分)でも通話が可能です。また独自の店舗検索機能「104検索」も利用できます。

TONE電話かけ放題

TONE電話かけ放題オプション：500円/月

TONE電話アプリから発信する050 IP電話の10分以内の国内通話が回数無制限でかけ放題になるオプションサービスです。

090音声オプション

090音声オプション：950円/月

090電話かけ放題オプション

090電話かけ放題オプション：750円/月

その他オプション

SMS・メール

SMSオプション：100円/月
TONEメールオプション：80円/月

通信オプション

高速チケットオプション：
300円/1GB（TONE端末）
445円/1GB（TONE SIM for iPhone）
高速通信に切り替えるオプションサービスで月に10回(10GB)までチャージすることが可能です。
Wi-Fiオプション：362円/月
全国に約69,000ヶ所あるWi-Fi接続の利用ができるオプションサービスで、外出先で無線LANを利用したい人におすすめ

TONEファミリーオプション

TONEファミリーオプション：無料
お子様やお年寄りなどのご家族(被保護者)向けに、「スマホの利⽤状況や利⽤制限を管理できる」オプションサービス
※保護者がトーンモバイルに契約していない場合：月額200円

TONE端末とTONE SIM（for iPhone）では利用できる機能が異なります。

	TONE端末	iPhone TONE SIM for iPhone
居場所確認/移動履歴確認	◯	◯
ジオフェンス	◯	◯
アプリ利用制限	◯	△ レーティングによる制限のみ
アプリ利用時間制限	◯	×
端末時間制限(TONEのロック)	◯	×
ホーム画面の変更・固定	◯	×
あんしんインターネット	◯	◯
お迎えナビ	◯	×
家族サポート	◯	×
利用状況の把握	◯	×
バッテリ状況の通知	◯	◯
チケット購入時の通知	◯	◯
歩きスマホ警告	◯	◯
ゆるやか見守り	◯	◯
ライフログデータ閲覧	◯	×
伝言	◯	×
エアノック	◯	×
無料通話	◯	◯

あんしんインターネットオプション

あんしんインターネットオプション：無料
あらかじめフィルタリングが設定されたトーンモバイル専用のウェブブラウザアプリが利用できるオプションサービス
※保護者がトーンモバイルに契約していない場合：月額100円

トーンモバイルの新規契約・機種変更・解約

トーンモバイルの新規申込み

トーンモバイルの新規・他社乗り換え(MNP)の申込みは、トーンモバイル公式ページからのWeb申込みか、一部のTSUTAYA・蔦屋書店・TONEストアの「トーンモバイル販売店」での店頭申込みが可能です。

端末代金は一括払いもしくは分割払いが可能ですが、店頭での申込みではショッピングクレジットによる分割払いもご利用可能です。

申込み後すぐに利用したい場合は店舗でも申込みのみになります。Web申込みの場合、SIMカード（端末含む）はご自宅に郵送となり、到着まで1週間ほどかかります。

初期費用

3,000円

申込みに必要なもの

トーンモバイルの申込みには以下が必要となります。

本人確認書類
クレジットカードもしくはキャッシュカード（口座振替を希望の場合）
Tポイントカード※申込み時に作ることも可能
MNP予約番号
※MNP利用の方のみ

未成年や代理人の申込みには「同意書と委任状」が必要になります。

トーンモバイルの機種変更

機種変更時には「機種変更事務手数料」として2,000円がかかります。

トーンモバイルの解約

トーンモバイルの解約は電話のみの受付となり、ネットや店頭から申込みことはできません。

トーンモバイルには2年間（24ヶ月間）の最低利用期間があります。最低利用期間内での解約には違約金として9,800円（不課税）がかかります。

また、090音声オプションへの加入から6ヶ月未満でMNP転出の利用にはMNP転出手数料として3,000円（税抜）がかかります。最低利用期間内の場合は違約金のみ。端末代金を分割払いで購入している場合で解約しても残額は免除されませんのでご注意ください。

トーンモバイルの販売店舗

トーンモバイルの販売店は全国にある一部のTSUTAYA・蔦屋書店の店内にあるTONE売場が「トーンモバイル取扱店」になっています（全国すべてのツタヤが販売店ではありません）。

トーンモバイル取扱店では、専門スタッフからサービスについて丁寧な説明を受けることができ、新規と他社乗り換え(MNP)申込みで当日中の開通・端末の受け渡しが可能となっています。

また、新規の受付以外に「機種変更」「故障・交換対応」「初期設定サポート」などの取扱いや、店舗によっては「おためしレンタル」も可能です。おためしレンタルとはDVDをレンタルする感覚でTONEモバイルをレンタルして実際に使うことができるサービスです。一部店舗で有料の場合がありますが、おためしレンタルは7泊8日無料で利用することができます。

今なら全国のトーンモバイル取扱があるTSUTAYA店舗やTONEストアでは、「TONEモバイル」へのアンケートに答えるだけでＴポイント100ポイントがもらえます。

新規お申込み（来店時）には「本人確認書類」「クレジットカード（キャッシュカード）」が必要です。他社から乗り換え（MNP転入）の場合はMNP予約番号（事前にキャリアでの手続きをして「MNP予約番号（有効期限が12日以上）」）が必要になります。
来店前にはスマホからできる「WEB受付順番予約」が便利です。

トーンモバイルの販売店舗を探す

注意点

最低利用期間が2年と長い

MVNOのメリットのひとつといわれているのが、3大キャリアと比べて最低利用期間が短いこと。長くても12ヶ月というのが一般的ですが、TONEモバイルでは24ヶ月の縛りが設定されており、3大キャリアと同じ期間です。お試しで契約をしたい方にとっては安易な乗換えができないため、注意が必要となります。
通信速度が遅い

TONEモバイルの通信速度は500-600Kbpsとなっています。使い放題ではあるのですが、通信速度が速くないため、一般的なWebサイトの閲覧や、メールやLINE、軽いアプリの使用などには問題ないのですが、youtubeなどの動画再生には向いていません。

Wi-Fiを利用すればスムーズな動画再生も可能ですが、通常の通信速度では動画再生は難しい点はデメリットです。ネット利用が中心が中心の人にはまったくおすすめできない格安SIMと言えます。
1種類の専用端末セットか、iPhone専用のSIMのみ

TONEモバイルでは1つの端末しか販売されていないため、選択肢がありません。迷わないという面ではメリットでもあるのですが、色々な端末を選択できないのはやはりマイナス要因です。

SIM単体での契約も可能になったのですが、iPhoneにしか対応していないため、好きな端末を利用することができないこともマイナス要因です。